如何對(duì)移動(dòng)端推廣的站點(diǎn)已有功能進(jìn)行日常優(yōu)化?
一、了解產(chǎn)品當(dāng)前存在問題的三種方法
1. 看產(chǎn)品使用路徑的頁(yè)面轉(zhuǎn)化率發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題
2. 通過用戶反饋發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題
3. 通過針對(duì)性的用戶訪談發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題
所謂針對(duì)性的用戶訪談,就是針對(duì)我們本次要去優(yōu)化的功能進(jìn)行用戶訪談,訪談的方式可以是面對(duì)面、也可以通過電話、實(shí)在不行微信也OK,可以根據(jù)所要訪談的功能選擇不同的訪談方式,以我們優(yōu)化注冊(cè)流程為例,可通過對(duì)用戶進(jìn)行電話訪談,獲取相關(guān)信息。
二、根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前的問題選擇性進(jìn)行競(jìng)品分析
當(dāng)我們?nèi)ジ?jìng)品分析的時(shí)候一定要去明白,競(jìng)品分析的目的,一般競(jìng)品分析有以下幾種目的:
以了解產(chǎn)品所在行業(yè)為目的的競(jìng)品分析;
以對(duì)比兩款產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿槟康牡母?jìng)品分析;
以學(xué)習(xí)(chao xi)競(jìng)品某個(gè)功能點(diǎn)為目的的競(jìng)品分析;
以體驗(yàn)?zāi)晨顟?yīng)用交互體驗(yàn)、UI設(shè)計(jì)為目的的競(jìng)品分析。
而根據(jù)目的的不同側(cè)重不同的分析點(diǎn),以注冊(cè)流程為例:我們的目的是通過對(duì)某個(gè)核心服務(wù)與核心用戶群體相似的優(yōu)秀競(jìng)品。進(jìn)行注冊(cè)流程的功能點(diǎn)分析,從而找出在注冊(cè)流程中我們可以學(xué)習(xí)借鑒的地方,最后產(chǎn)出一份競(jìng)品分析文檔。
不同的競(jìng)品分析目的,進(jìn)行競(jìng)品分析的流程方法也不同,關(guān)于競(jìng)品分析不同目的的詳細(xì)方法,在此不多贅述。
三、確定最終優(yōu)化方案
一般實(shí)際工作中要根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的緊急程度和研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等資源多少去實(shí)施不同的方案。如果項(xiàng)目比較緊急而研發(fā)等資源也比較緊缺的情況,就只能實(shí)施占用資源比較少且盡量見效比較快的方案。
如果項(xiàng)目時(shí)間比較緊急資源比較緊缺的情況下,我們可以考慮施行把設(shè)置密碼的步驟放在校驗(yàn)過手機(jī)驗(yàn)證碼之后,顯示出來(lái)這樣的方案,用戶進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面之后不至因?yàn)檫^多的注冊(cè)信息而放棄注冊(cè),同時(shí)開發(fā)成本也較小,只需要改動(dòng)較少的代碼就可以實(shí)現(xiàn)。
如果項(xiàng)目時(shí)間比較充裕,也可以考慮接入驗(yàn)證碼登錄 / 注冊(cè)這一方案,用戶為已注冊(cè)用戶校驗(yàn)過驗(yàn)證碼后直接跳轉(zhuǎn)至App首頁(yè),若為新用戶則驗(yàn)證碼校驗(yàn)后直接跳轉(zhuǎn)至設(shè)置個(gè)人資料頁(yè)面,這樣就可以解決注冊(cè)頁(yè)面轉(zhuǎn)化率過低的問題,但相應(yīng)的這種方案也需要更多的時(shí)間,及更大的運(yùn)營(yíng)成本。
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